淘宝商家欺诈消费，霸王条款
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淘宝上买他家小程序开发，没有按照我的要求完成，现在要求退款，之前是说认证需要600元，然后让我转他们私人支付宝账号，现在这个小程序完全不能操作下单，他们现在就一直说还没回复，让我等，我现在要求就是全额退款，小程序认证的钱也要退还我（400元➕支付宝转给他们的600元）共计1000元，他们的淘宝上说是全额退款，叫我支付时没有明确说明这个600元不可退，现在他们爱搭不理的，我已经申请退款了，只是这600元他们现在不肯退，希望帮忙解决一下
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现在就是不处理，不理你，钱进了他们私人口袋，就是不退，真的是太恶心了
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