实物与描述不符，拼多多商家拒不退款，也不承担运费，态度差

2020-07-14

已完结

实物与描述不符，拒不退款，也不承担运费，态度差，卖家没有运费险，就还不承担退货运费，还一直说不透，这难道不透吗？这样根本穿不出门，要不然我也不会投诉，客服态度极差差差

投诉进度

企业完结

2020-07-17 19:04:39

处理结果

尊敬的用户，您好，已经为您处理该笔订单的退款，款项会原路返回至您当时支付的账号，一般情况下会在1-3个工作日到账，如您后续没有收到，请及时联系多多为您处理。如您还有疑问,请联系拼多多官方客服,我们会第一时间为您处理。

消费保投诉平台跟进

2020-07-14 09:25:13

消费保投诉平台审核通过

2020-07-14 08:47:36

用户发起投诉

2020-07-14 08:47:34

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

94676697

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