拼多多平台（商家微一网络）

网友保保 2020-07-14

已完结

本人于2020年7月13日在拼多多平台（商家微一网络）以118元拍下绝地求生steam吃鸡通行证7寒锋CDK升级劵，因发货慢我要求商家退款 可商家坚持说让我把退款原因修改为错拍漏拍才能同意退款（ 我在付款之前还跟商家在聊天 前后不过二十多分钟时间拍之前商家自动回复说客服在开会我心想开会能开多久就付款了 可等到了早上客服一直不回复 ） 双方协商不一致我就申请了拼多多平台介入，平台客服一直说要商家处理才能退款，可商家到现在一直不愿意处理就让我等 明明是商家的问题为什么要让消费者承担？恳请消费者协会为我主持公道

投诉进度

企业完结

2020-07-17 19:11:11

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实您的订单已退款，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-07-14 15:41:30

平台审核通过

2020-07-14 10:34:37

用户发起投诉

2020-07-14 10:34:35

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