劲草教育机构随意加收费用

网友保保 2020-07-14

已完结

本人于2020年5月经培训机构推销员范春梅的推销下报名了健康管理师考试，报名交费时，明确说明2980元人民币包括了从报名到考试通过的所有费用，后续不再产生费用。但昨日（2020.07.13）收到班主任任王思的微信，要加收考务费和鉴定费用680元人民币，且要在2020.07.14五点前交，不然将错过此次考试，后果自负。 查阅合同，并未提及这考务费和鉴定费。且通过与推销员范春梅的聊天记录可知，该笔费用是机构因赚不到钱而向学员加收的。跟培训机构理论，无果。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-07-16 11:04:14

补充内容

加上后续的微信聊天记录。招生范老师承认不需要再交费，但机构后面反悔。机构还是要求我交这个680的考务费和鉴定费。我要求退款或是让我继续参加考试。

平台跟进

2020-07-14 16:08:07

用户补充投诉

2020-07-14 16:01:37

补充内容

补充两位老师微信号和付款证明。

用户补充投诉

2020-07-14 15:42:36

补充内容

现在通知不立马交费过了今天将辅助不了后续的学习考试，且恐吓我此次投诉若证据不足就系我无理取闹，按合同赔偿其1万元。

平台审核通过

2020-07-14 15:22:50

用户发起投诉

2020-07-14 15:22:48

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