淘宝卖家发错货了承认了，退货又不承认

网友保保 2020-07-14

已完结

买了个裙子，收到发了个连衣裙，跟商家说明了，商家核实了一天后说发错了给我换一个，我说退货退款吧，然后退了又说不是他们的，他刚开始说是他们的，后来又不承认了，可能因为销量不好不想退吧，说不是他们家的，又说是他们家之前的，总之言行不一致不愿意退款，

投诉进度

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2023-04-24 08:12:34

处理结果

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平台跟进

2020-07-14 17:32:32

平台审核通过

2020-07-14 15:37:55

用户发起投诉

2020-07-14 15:37:53

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