中通快递包裹被老鼠啃咬，购买的牛肉干被啃烂。

2020-07-14

已完结

昨天晚上我收到包裹，因为在上班打电话给我的时候我请他帮忙放在了门卫室，去取的气候发现包裹被老鼠咬烂了一大个洞，里面的牛肉干也被老鼠啃吃了一半，后面打电话去投诉，他们居然说他们也没有办法？明明是在运送过程中出现的失误，却是这样的解决态度？

投诉进度

企业完结

2020-07-26 13:02:52

处理结果

我司按客户要求放置面单地址的门卫，客户收到后发现内物异常，我司业务员按照破损程度已和客户协商赔付60元，客户表示认可，无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-07-14 18:08:19

消费保投诉平台审核通过

2020-07-14 15:52:52

用户发起投诉

2020-07-14 15:52:50

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔其它

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

94676996

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