小米审核人员不作为，客服沟通不及时，手机迟迟不解锁
网友保保
已完结6月29号我在网上被一名骗子给哄骗，自己的小米手机登录了他的小米账号，随后被锁定开启了丢失模式，手机目前一直出现账号锁定状态打不开。一开始我先自己在网上进行申诉，第一次因为不了解情况发现自己提交的资料不完整，随后申诉多次，资料都是齐全，但是迟迟没有申诉结果，然后我多次联系小米客服，也说了我的情况，也明确表明自己可以提供所有资料，发票，包装盒，订单号，购买时间，手机号，还有我如何被骗的记录，百分百证明手机是我的，前几天客服一直让我等待申诉结果，可是申诉已经超时受理时间，我还是一条短信没有收到，不知道自己是失败了还是怎样，随后我联系了我购买手机的小米店店长，店长也帮我向小米客服那边反馈，7月5号有一个客服专员打电话跟我了解情况，也说会跟账户申诉的审核人员问情况，但从7月5号一直到15号，期间一直没有结果，换了两个专员跟我沟通。我就纳闷了，我所有资料都齐全，申诉人员干什么吃的？上班在打麻将么，审核一个资料也能花10天？有点脑子的人几十分钟就搞定了吧，我现在都已经怀疑小米售后那边无法解开我的手机。4000块钱手机买回来当搬砖？
投诉进度
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