我们住在郑州市丰庆路上,维纳斯美容美发曾经的一个店在我家附近,我的爱人,周铭轩女士,去剪头发,进而办了张充值卡,然而当时并没有说这张卡只能用来剪发,而不能用来烫发,直到事后一段时间,我爱人带着亲戚去烫头发,才被告知不能使用,最后掏的现金。 我怀疑他们涉嫌套路欺诈,此乃其一。 其二,前些天我爱人去丰庆路维纳斯剪头发,被告知原店已搬迁,所以无法继续使用充值卡,然而做为消费者,我爱人从未接到过任何通知。然后我爱人联系到了维纳斯的一名工作人员,聊天记录清楚显示,这名工作人员,态度懒散,敷衍,当初办卡就是因为在小区附近方便,不然谁会办充值卡,不就图个方便吗。 然而现在搬地方后,从我家到他们新店得40分钟车程,极为不便,现要求他退款,但是态度让人气氛,维纳斯是全国连锁,所以就可以店大欺客吗????