饿了么平台重复扣取会员费，要求退费

网友保保 2020-07-15

已完结

2019年7月我购买了淘宝88会员，88会员的其中一项权益是饿了么会员。但是我发现2019年7月-2020年6月同时扣除了我饿了么的会员费10元每月共计12个月，既然我已经是开通了88会员，已经成为了饿了么会员，每个月再扣一次开通会员的费用这不合理，要求退款。

投诉进度

企业完结

2020-07-16 11:13:26

解决方案

解释,改善服务,其它

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案，烦请您认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电饿了么客服热线10****57。

企业跟进

2020-07-16 11:12:38

平台跟进

2020-07-16 10:45:22

平台审核通过

2020-07-15 19:07:22

用户发起投诉

2020-07-15 19:07:20

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