拼多多商家轩轩宝贝达卖假平板,买之前他跟我说的是清华同方的升级版。买回来后我去清华同方的实体店去询问,实体店的工作人员说清华同方就没有这个升级版。买之前他说的型号是k10。买回来之后我收到的型号是e910。问商家和拼多多要营业执照和3c证书都不给。之前商家是给过100元的,现在我要退货退款,拼多多不同意,这处理了已经有很多月了。拼多多一直说他们平台不可能卖假货,没有给出一个合理的答复。拼多多的商家轩轩宝贝达,还说他已经报警立案,以此来威胁。一开始,拼多多的商家是同意退货,他要求退货的原因必须是不喜欢或者是其他。否则就不给退。且商家说退回去的商品不一定百分之百的退钱。我的要求就是,退货退款。处理商家卖假货的问题。
但是我让拼多多客服开启售后他们并不给开启