上个月我在拼多多买了一个绞肉机。质量有非常大的问题。找拼多多客服反应

梅 2020-07-15

已完结

上个月在拼多多。买了一台绞肉机。用了三至四次左右就冒烟。还很大的个臭味。后来我就放了两天，看能行不？后来两天后又可以了，那我就没有管。直到今天我用了他那个开关，那里直接冒很大的烟，在开关那还有一点像电一样闪的多吓人的。，后来我找客服解决这个问题。他就说叫我放一下，放半个小时用试一下，我放了两个小时，但是还是不行。我说退货，他说不可以。还各种理由推脱，就是不退款。我找拼多多客服拼多多客服也是没有解决我这个问题。我希望这个平台帮我解决。谢谢

投诉进度

企业完结

2020-07-21 21:38:49

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-07-16 19:04:12

用户补充投诉

2020-07-15 21:31:42

补充内容

订单号跟物流号都在这里

用户补充投诉

2020-07-15 21:16:56

补充内容

是店家的产品的问题，怎么要我们邮费。要我们承担了。

平台审核通过

2020-07-15 21:00:22

用户发起投诉

2020-07-15 21:00:20

展开全部