美团订单,未消费拒绝退款

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13号下的订单,当时第一时间联系改期或者退款,客服迟迟不处理,在14号下午三点和我说让我打的过去,请问9点开门的,晚8点关门的,在下午三点让我打的过去,路程两个小时。我过去干嘛?帮忙关门吗?

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