淘手游管理混乱,理赔不及时
网友保保
已完结
购买的账号被找回,没人管,还是申请了保险的,最后客服没有任何回复、什么都不管
投诉进度
用户评价
2020-07-27 14:12:17
品牌评分
品牌评价
没有任何进展
企业完结
2020-07-23 09:35:36
解决方案
其它
处理结果
审核和发放保险金需要多少时间?若您申请理赔的账号成交时的订单价值(包含保险费)<2000元时,保险人审核周期为11个工作日之内,若您申请理赔的账号成交时的订单价值(包含保险费)≥2000元时,保险人审核周期为20个工作日之内。(注:如因用户未按照要求提供理赔资料,如银行卡开户行,身份证等信息导致无法完成理赔,保险公司不负理赔延期的责任)
平台跟进
2020-07-17 09:11:49
用户补充投诉
2020-07-16 22:35:18
补充内容
都有证据的
平台审核通过
2020-07-16 22:34:13
用户发起投诉
2020-07-16 22:34:11
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