昨日7/18在彩贝壳app预订了酒店订单,订单号为D30****94****96,预定页面并未明确告知,提交预定后无法退款。今日我需要退款,发现订单页面无退款按钮,联系了客服。客服说要超过有效期且未预约才能退。有消息要年底,等于要消费者等半年。随后我去看了预定页面,并没有说预定后无法退,只能等有效期的字样,这个就是误导消费者。其他平台,未预约可全退,都是随时可以退的。彩贝壳不允许,为什么关键词不标注出来? 要求退款!