天天鉴宝发出的商品与实物不符合,并且乱收费用。
网友保保
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本人由2020年6月30日购买天天鉴宝平台商家所描述的天然绿松石果冻料佛珠,等待至2020年7月16号收到了商家的商品,商品与描述及图片严重不符,退款需要支付运费20元(圆通快递),证书服务费10元,鉴定费36元。并且要求必须使用顺丰寄付的方式退回到平台。当时商家说了如果商品有问题,费用由商家承担,现要求商家退款,并且退还所有额外支付费用,并且占用了我的1200元长达15天之久给个说法。
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本人由2020年6月30日购买天天鉴宝平台商家所描述的天然绿松石果冻料佛珠,等待至2020年7月16号收到了商家的商品,商品与描述及图片严重不符,退款需要支付运费20元(圆通快递),证书服务费10元,鉴定费36元。并且要求必须使用顺丰寄付的方式退回到平台。当时商家说了如果商品有问题,费用由商家承担,现要求商家退款,并且退还所有额外支付费用,并且占用了我的1200元长达15天之久给个说法。