半边山下拖延房费不退

网友保保 2020-07-17

已完结

半边山下买会员的时候一再声称：退房当天马上退还房费，并当天到账。现在住完之后，发现商家完全没有按照约定的“当天退还房费”执行。并且商家电话也没人接，微信客服态度恶劣，根本就是大爷，回答问题文不对题，机械死板。

投诉进度

企业完结

2020-07-17 17:30:13

解决方案

其它,道歉

处理结果

尊敬的客户，您好，退款延迟给您带来不便，十分抱歉，您反馈的订单信息已经收到，我司会尽快安排处理退款，请您放心，也请您关注到账情况。感谢您对半边山下的理解与支持。

平台跟进

2020-07-17 13:46:10

平台审核通过

2020-07-17 10:48:26

用户发起投诉

2020-07-17 10:48:24

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