在绿森数码付款后7天不发货，申请退款不退款，一直拖

网友保保 2020-07-17

已完结

2020年7月7日我下单两台苹果手机9338.2元，页面显示7天发货，但是2020年7月14日未发货！ 然后我就在苏宁买了，在绿森数码申请退款，绿森到今天2020年7月17日都不退款！ 多次沟通客服，客服只会说加急，没有任何行动！

投诉进度

企业完结

2020-08-06 16:34:17

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您办理退款完成，请注意查收您的账户，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

企业跟进

2020-07-18 12:00:16

平台跟进

2020-07-17 21:06:26

平台审核通过

2020-07-17 10:52:38

用户发起投诉

2020-07-17 10:52:36

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