移动安装人员答应要送路由器,而后一直忽悠客户。本来是想着换个千兆路由器能解决问题也是挺好的。但如果根源问题没解决,送100个路由器也没用。没想到工作人员竟然是哄骗忽悠用户。移动没处理投诉我想也就算了,并不是缺你个路由器,无非是想解决宽带问题。结果上个投诉的宽带问题不解决,工作人员辱骂用户没解决。那这样没必要宽容了,一起处理吧!!!10086还建议不要用他们宽带,请调取所有10086通话为证据,我也要配合你们大中午回家测试宽带,我何苦呢?仅是想处理宽带问题,这么难???