拼多多百亿补贴ad****as品牌，平台恶意砍单.强制退款

网友保保 2020-07-17

已完结

2020年7月16日于拼多多百亿补贴专区，在分享20位微信好友助力的条件下获取了购买一双ad****as品牌板鞋的资格。上午购买后在下午被拼多多平台强制退款，恶意取消订单。和客服沟通一味敷衍，并不给予处理。多次沟通，客服说反馈，处理结果都只是拼多多官方的一个“通知”短信：系统判定订单存在异常，优先办理退款。我没有进行多次，不正当，等恶意购买的情况。购买资格是分享20位好友助力后才取得的，拼多多平台无理由侵犯客户正当权益是无法被接受的。要求恢复订单，维护消费者们的合法权益

投诉进度

用户评价

2020-07-20 19:16:05

品牌评分

品牌评价

要的处理结果是恢复订单，不是强制退款。你这个和没有处理有什么区别

企业完结

2020-07-18 11:28:07

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-07-17 21:04:04

平台审核通过

2020-07-17 11:01:26

用户发起投诉

2020-07-17 11:01:24

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