天猫超市所售水牙线赠品不发，与松下厂商互相推诿，投诉多次不给解决

2020-07-17

已完结

6月3日在天猫超市买的松下牌水牙线，页面宣传收到货后送两个配套喷头，要求评论并晒图，按要求评论晒图后，赠品一直不发货。多次联系天猫超市客服人员和松下售后，双方均称是对方负责，要求联系对方解决，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-07-17 19:23:55

消费保投诉平台审核通过

2020-07-17 11:05:57

用户发起投诉

2020-07-17 11:05:55

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

79.00元

投诉编号：

94679090

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