我于2020年5月2号在淘宝网之宝利得隆专卖店购买了他们店zippo打火机1941经典复刻版金砖。2020年5月7日收到货，但里面根本有没有打火机。就一瓶打火机油和打火石。我询问商家，商家说因为打火机没有现货，要从别处调货。既然不能按时发货，为什么不提前跟我说？商家怕发货慢顾客申请退款，以这种方式隐瞒消费者的行为就是可耻的。本来想打火机收到就算了。我也没有追究，但收到货第一天，我发现打火机每次打火都要打很久才能点着火。我询问客服，客服跟我说，要等加到打火机里面的油浸入棉芯，要我多等一会。因为上班比较忙的缘故，我也没有过多在意，也一直以为可能是油加少了，就一直没有管。但之后使用多了，才发现问题根本不是出再这方面。之后客服也不知道是什么原因。然后让我把打火机内胆寄回去维修。因为快递不能发危险物品。我找了很久，最后把打火石，取下来，油全放干，快递才收。内胆寄回去以后，他们检修，发现打火机是因为顶针被磨平了。我刚收到货就是这样，根本不是因为我的原因把顶针给磨平的。而且当时收到货第一天我就跟客服说了的。现在客服给解释说，是出厂的时候厂家没有检查好。这是出于对方的失误。不能说现在修好了就算了吧？而且目前为止客服一句抱歉的话都没有。谁买东西愿意买一个瑕疵品。