哈家单方面解除合同。

网友保保 2020-07-17

已完结

我在支付宝上办理了单车月卡，有效期在2020年7月30日，在支付宝页面提示可以免费续8天，我点了一下，然后告知得在哈家APP上运行，我就退出来了，我没安装APP，继续在支付宝上用单车，骑完之后，锁车要收我一元钱。我打电话致电哈家客服，他给我取消了，第二次，又出现这种 情况，我很生气，二次打电话给客服，我说要不全额退我月卡，要不把这一元钱取消，耽误了我的出行，哈家客服单方面取消月卡，不全额退我月卡钱，而且不通知我

投诉进度

平台完结

2020-07-17 19:35:06

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系哈家APP，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2020-07-17 11:14:48

用户发起投诉

2020-07-17 11:14:46

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