投诉淘宝店铺“国际卫浴生活体验馆”售后不负责、商家承诺不履行

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已完结
我于7月9日在淘宝店铺“国际卫浴生活体验馆”下单购买了厨房水槽一个,在购买前两次咨询尺寸等问题,卖家均回答可以安装,故我下单购买,到货后发现尺寸不合适不能安装,我要求退回,卖家称可以切割台面,费用他们负责,要求我周一在家等待师傅上门,我同意,周一下午请假在家,师傅上门后发现卖家下的工单有误(应是切割单,下成了安装单),两个工单收费不一,师傅拒绝切割,在师傅与卖家沟通切割价格中起了争执,由于我是女生一人在家,师傅在争执过程也有爆粗口,我非常害怕,后卖家不同意价格导致师傅跑空,也导致切割和安装失败,同时造成了我请假误工费用120元,截止7月17日已导致我家厨房无法正常使用近一周时间,后对此向卖家沟通,卖家态度恶劣,没有向我道歉,没有给出解决方案。我作为消费者,自身权利没有得到维护,还造成了我的财务和精神损失,投诉和维权淘宝网一直未受理,今日向消协投诉也是无奈之举,希望卖家能尽快售后,淘宝能公正监督!

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