投诉联想刃7000p电脑使用半年显卡故障，无法开机，联想售后拒绝保修
网友保保
已完结2020年1月在联想官网购买的联想刃7000p电脑整机。购买网页承诺3年保修。6月在正常使用中电脑突然黑屏。后无法开启。联系客服上面维修，客服明确了非人为损坏，开始检查内部原件。起初认为是主板损坏。第二天带了新主板来更换，任然无法开机。后发现显卡损坏，拍照后说需要上报后再联系我们。回去后随即收到客服反馈电话，说技术部门认定显卡烧坏不是产品质量问题。不保修不跟换。如要换新，需要以2240元价格重新购买。 电脑整机5799元，半年不到大件损坏还不保修无法接受。多次和客服沟通。我们问客服，既然你们一开始就认定是非人为损坏，主板可以换了，显卡为什么不保修。客服承认非人为损坏，但始终以技术部门检测认定烧坏不是质量问题为由拒绝保修。我们又质疑，显卡你们都没有回收回去，何来检测，客服说技术人员看照片就知道。 我们以为主板就几百元的价值，所以更换维修很爽快，遇到高价值的显卡，就开始推卸三包责任了。
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