在去哪儿买的机票，亚航不按民航局要求进行退款。要求全额退还所有机票费用

张某某 2020-07-17

已完结

本人2月14日由清迈去往长沙的机票，因疫情爆发，按照当时国家发布的疫情退改政策，于1月29日提交了退票申请，理应可以全额退款，去哪儿网当时也显示30个工作日可以退回，但直到现在，已过去接近5个月了，还未收到退款。期间，我曾多次致电客服，客服均回复会与亚航交涉，会答复会退回现金，后面就不了了之。近段时间我发现去哪儿退款进度居然变更为从“退款”变成“以代金券/积分”形式退回。我拒绝以代金券方式退款，强迫消费。希望直接退款现金给我。

投诉进度

用户评价

2020-07-31 00:12:25

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很好

平台完结

2020-07-22 18:32:37

处理结果

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2020-07-18 15:21:06

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2020-07-18 14:46:47

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2020-07-17 12:19:30

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2020-07-17 12:19:28

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