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航班取消,携程拒绝退款
2020-07-17
已完结
2020年4月份在携程购订了四张伦敦飞广州的机票,后来携程取消航班,却迟迟不退款。携程一直以航空公司无政策不肯退票,对于此霸王条款我要投诉携程,并要求全额退款!
投诉进度
用户评价
2020-08-12 10:20:51
品牌评分
品牌评价
处理结果不满意,投诉的四张机票,目前只退款两张,剩余的两张未说明清楚何时退款。
平台完结
2020-08-10 09:19:30
处理结果
经消费保协调,携程回复:目前各航司退款结算周期较长,三至六个月到账,退款形式以航司退还为准,请耐心等待,相同结果不再重复打扰,请知晓,谢谢!
平台跟进
2020-07-17 13:54:51
平台审核通过
2020-07-17 13:39:21
用户发起投诉
2020-07-17 13:39:19
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投诉信息
携程
投诉问题:
拒绝退款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
31870.00元
投诉编号:
94679246
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