三折买的万斯鞋,买了两双,是假的,唯品会不管

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在唯品会买了两双万斯鞋,收到鞋之后发现是假货。就联系了唯品会客服,一直没有好好给解决问题,今天联系我告诉我这个鞋也是一个品牌,只是和万斯鞋设计上相似。但是除了后面鞋跟处的logo和鞋垫之外,几乎和万斯鞋一模一样,而且其中有一双鞋还有穿过的痕迹。我让他们给我发正品鞋客服让我和商家联系,消费者买到假货,他们完全没有保护好我们消费者。好多照片上传不了,只能上传两张

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经消费保协调,唯品会回复:致电会员,经过沟通,协助办理退货,且赠送适量唯品币,会员接受,谢谢!
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