在得物买的鞋子做工瑕疵，质量问题！

网友保保 2020-07-17

已完结

本人于7月9日在得物app上购买了麦昆鞋一双，价值2849元。7月14日收到快递，录取了开箱视频并且保留。鞋子的鸭舌以及鞋垫严重的褶皱皱痕且皮质发黑，皮质起皮折皱易破损样，且鞋盒内还缺少防尘袋！按照得物app的鉴别过程，这种严重的做工问题，以及缺少配件，应询问买家也就是我本人是否接受，可为什么得物app并没有询问我是否接受这种做工问题的鞋呢？而是直接给出全新正品无瑕疵直接发货给我？对比我本人另外一双2019年专柜买的麦昆鞋，穿了一年多，鸭舌没有皱痕鞋垫没有皱痕没有起皮。对比图请看下面，我严重怀疑得物app所购买的此鞋是否为全新正品！

投诉进度

企业完结

2020-07-19 13:44:35

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2020-07-19 13:44:15

平台跟进

2020-07-17 16:04:06

平台审核通过

2020-07-17 15:50:21

用户发起投诉

2020-07-17 15:50:19

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