京东家电物流一直不取货
已完结
本人在京东平台购买一台挂机，是晚上运送到家来的，一直等待安装，安装到家后，发现空调外机有损伤，不建议安装，建议换货，我们要求退货后，京东同意退货，从11号开始安排取货，到今天晚上7.18日都还没来。联系京东平台，平台又推给格力。格力又说不受理，然后又推到平台，平台又说联系京东家电小秘书，这个更气，投诉电话也不给。就说他处理。然后就一直等，等到今天
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！
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补充内容
京东已经同意退货，但是过了一周还没人来取货，去问的时候京东客服就是一种敷衍的态度
用户补充投诉
补充内容
京东就这个服务态度吗？送过来可以晚上。来取也要晚上哦。公平吧？
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