华为折叠屏手机屏幕上出现断线

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今年3月在南京通讯市场购买了一部华为折叠屏手机,用了一段时间后手机出现点开应用会自动翻页情况,咨询华为客服,教我点开我的手机自行检测方法后说解决不了去售后,7月9号路过南京市湖南路华为客服中心,把上述问题反应后把我手机拿去操作了一下,关闭几个系统程序说应该好了,7月15号手机屏幕突然多出来了一条断线(一条亮线),去湖南路华为服务中心,店长接待后说要换屏,店里没屏建议去其他店更换,如在他店里换要等二天他向公司申请调货,考虑后还是在他店里换,7月18号下午,湖南路华为客服给我来电说屏到了叫我去换屏,去后留下手机换屏,二小后客服说手机不能质保,因为手机外观有磨损,不予质保,我反复问他磨损和屏上的亮线有无直接关系,一直没有正面回答,屏质量问题应该在三包内,我也没要求他们给我换外壳,外壳磨损和屏幕亮线没有直接关系,现要求免费更换手机屏。

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