商品已寄回,闲鱼卖家拒绝退款

已完结
7月12日在闲鱼上购买了一把琴,卖家称是从意大利购买的用过四五年的琴,15日下午我收到琴后发现油漆味极大,然后我通过与卖家商品页上的照片仔细对比,发现收到的琴与卖家所拍卖的琴并不是一把琴,且是新琴。通过与卖家协商退货退款,于16日下午将琴寄回。19日卖家以琴受潮受损为由拒绝退款。我观察受损图片怀疑不是我所寄回的琴。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服