在马蜂窝上购买机票不予退款，一直推脱

网友保保 2020-07-20

已完结

因为疫情原因，3月申请的退款一直未到账，4月电话咨询过航空公司，航空公司说退款已退至马蜂窝，但是马蜂窝说并没有收到退款，退款一直在境外代理那，让我们等，app上显示是6月17号退回，但是至今也未收到任何消息，致电给马蜂窝客服，客服的回答也是说在境外代理那，具体要等到什么时候也是个未知数。我就纳闷了，既然航空公司已经退款了，为什么我们还要等？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:41

处理结果

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平台跟进

2020-07-20 18:13:36

平台审核通过

2020-07-20 18:08:27

用户发起投诉

2020-07-20 18:08:25

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