19年申请交通银行信用卡注销，至今未注销成功

网友保保 2020-07-20

已完结

19年2月申请信用卡注销，却被改成减免年费不注销。我的全部诉求都是注销信用卡，客服却并没有按照诉求办理注销业务，相关不注销提示含糊其辞，模糊不清，一笔带过，完全在误导客户。信用卡投诉电话无法打通，储蓄卡客户转投诉后，处理工作人员推诿拖延，态度恶劣，嚣张无礼。说他们有自己的方式来保留用户，所谓的自己的方式就是通过这种误导，欺骗隐瞒的方式来达到的

投诉进度

平台完结

2021-10-20 17:52:43

处理结果

交通银行回复： 关于“我行客户投诉”事宜，我行建议如贵司收到客户投诉，请引导客户通过我行官方渠道（拨打电话95559、40****9888（信用卡））进行投诉，谢谢。

平台跟进

2020-07-21 09:26:07

用户补充投诉

2020-07-20 19:47:39

补充内容

在19年2月之后，交行多次对我个人征信进行查询，也并没有进行相关提示，事前也并没有告知

平台审核通过

2020-07-20 19:35:00

用户发起投诉

2020-07-20 19:34:58

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