商品出现质量问题唯品会商家虚假夸大宣传理直气壮说正常现象
网友保保
已完结我在5月份的时候在美丽雅买了一个100多的拖把 当时承诺一年保修 不到一个月就出现了拖头咯吱咯吱响个不停的问题 商家给我换了个拖头 7月份的时候 发现刮水器刮不干净水 拖地时水渍很大 怀疑刮水器老化或者损坏 联系客服后客服说是正常的 并且承认虚假宣传 我联系了唯品会的客服 客服一再敷衍 说24小时内解决问题 结果三天过去了 以星期天厂家休息为由 一直推脱不给解决 并且说厂家虚假和夸大宣传要我自己和他们协商 他的权限管不了 厂家一直不联系我解决问题 唯品会客服一直敷衍袒护 不解决问题 如果只有我一人反映 可能是我自己的问题 这个产品的差评很多 大家都反映这个问题 一直没有人解决 我就是为了它广告宣传的那样效果才买的产品 它达不到效果 我为什么要买它？商家一直不联系我处理问题 唯品会客服一再敷衍了事 消费者的权利谁来保障？
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