交了一万块钱，产品没用给她了，现在不退钱

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系被投诉方，但很遗憾始终未找到被投诉方有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。