京东商家的退货退款问题

2020-07-21

已完结

广东深圳市宝安区西乡街道广东省深圳市宝安区西乡街道明月花都F栋共乐商务中心2006 吴玉娟 075585251036。寄过去了没打开就拒收原封不动退回的快递员说这是黑心店家

投诉进度

企业完结

2020-08-09 17:48:54

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-22 18:14:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-21 21:58:36

消费保投诉平台审核通过

2020-07-21 14:57:01

用户发起投诉

2020-07-21 14:56:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

530.00元

投诉编号：

94681557

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