智行火车票给我开通了绿色通道包40元

2020-07-21

已完结

智行火车票买不到票，他就给我开通了绿色通道需要40元，然后直接扣除出票钱和通道钱，找客服，态度很强硬不给退款

投诉进度

企业完结

2020-07-23 09:07:39

处理结果

回电客户告知订单中40元绿色通道费用已经退还，客户知晓。

消费保投诉平台跟进

2020-07-21 20:34:54

消费保投诉平台审核通过

2020-07-21 15:46:49

用户发起投诉

2020-07-21 15:46:47

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它退改问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

94681581

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