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如程虚假宣传办卡,登录之后永远满房无法预订,拒绝退款
2020-07-21
已完结
19年11月488元开卡,到20年7月,数次上app预订,都显示满房。北京地区只有2家店,从现在到10月都无房源。未成功预订一次。
投诉进度
企业完结
2020-08-26 18:48:12
解决方案
改善服务,解释道歉
处理结果
亲爱的如程会员您好,您的投诉已收到,受疫情影响北京地区民宿接待及酒店拓展确实受阻,已加紧新增北京房源供应。目前如程已覆盖全国50+城、200+家特色度假酒店,并持续上新酒店,如您有任何疑问请随时联系如程客服,谢谢。
平台跟进
2020-07-21 17:28:24
平台审核通过
2020-07-21 16:58:45
用户发起投诉
2020-07-21 16:58:43
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投诉信息
如程
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
拒绝退款
/
无法消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
488.00元
投诉编号:
94681633
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