淘宝店铺：洛菲尔家具，捏造虚假证明。
已完结
本人于7月1号下单，二号申请退款。商家一直和我说财务处理，等到六号卖家拒绝退款，不明人物签收并且安装，商家上传的凭证我无法接受，授权人我不认识，我下单的地址都不全，小区几零几都没有，这其中没有任何人给我打过电话，商家上传凭证的号码我一个都打不通。合着物流欺负消费者。并且货车物流都是一个礼拜左右到达目的地的，而商家提供的凭证2号签收，3号安装。虚假物流，卖家捏造了一个授权人，我不认识那个人，没有经过我本人同意，自作主张。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
商家已经给我退款了，感谢这个平台
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我没签收，没看到货，一直在退款。卖家提供的证明我无法接受，上面留的电话我一个都打不通，他们不接我的电话，只接淘宝小二那边的电话。我的通话记录1-5天没有接到任何来电。
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