店宝宝不予以退款 网友保保 2020-07-21 已完结 他们骗我消费,买课程,我买了之后,就后悔,我没接受任何服务,就让他们退款,但他们工作人员用一切理由退拖,现在他们还在拖 投诉进度 平台完结 2020-07-28 16:37:35 处理结果 店宝宝回复:经过核实,我司正当宣传,用户自行付款购买软件,过程始终透明,因此不存在“骗”用户行为,用户提供的聊天内容截取部分内容,但仍然未能证明我司有欺骗行为。用户购买的是软件产品及配套教学服务内容,并非用户称单一的“买课程”,贵网可在店宝宝官网查看到公开透明的软件版本付费及服务内容。对于用户的退款诉求,但我司根据用户情况已做方案内容,并于2020/7/24 16:58与用户达成协商一致的结果。后续用户如需协助,可直接在软件内进行联系或拨打客服电话。 平台跟进 2020-07-22 10:12:50 平台审核通过 2020-07-21 23:10:29 用户发起投诉 2020-07-21 23:10:27 展开全部