重庆中国移动乱扣费

老兵 2020-07-21

已完结

老婆办理了一张移动电话卡套餐费用为68元每月，也就是说只要超出68元的套餐资费就会处于停机状态，一旦停机就不应该继续扣费 17号拨打电话才知道自己的电话欠费停机。自己立马冲了两次50 元一次100元，但还是处于停机状态。联系中国移动客服说会尽快处理已经三天了没有任何人处理。电话又处于停机状态，只想说电话停机了为什么还会继续产生费用。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-05 20:55:53

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-22 12:06:07

用户补充投诉

2020-07-21 23:28:20

补充内容

退我充值的200元恢复电话正常使用现在还在停机状态

用户补充投诉

2020-07-21 23:18:33

补充内容

没有任何处理专员联系我们处理

消费保投诉平台审核通过

2020-07-21 23:11:11

用户发起投诉

2020-07-21 23:11:09

评论 0

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94681866

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