彩贝壳系统问题导致消费者承担后果

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购买时,并没有预约过出行,却因为系统问题自动给我约了日子,找客服协商,只有一句话不改期不退款,预约说明上是有提前3三预约和二次确认的消息 但是我从来没预约过也没收到过二次确认的消息,完全是糊弄消费者。我要求退款。

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投诉信息
彩贝壳 彩贝壳
涉诉金额:
499.00元
投诉编号:
94682014
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