2020.1.8购买的在陇海路桐柏路大商游乐园门票,2020年5月,大商撤店后,游乐园门票一直延期,最后延期到2020.07.10.彩贝壳APP消费者保障有过期全额退,我未使用且已过适用期,并且没有转让或赠送,符合全额退的要求,但到现在仍然不退款,客服一直联系不上,彩贝壳APP上也没有申请退款的渠道.