虚假宣传，在京东购买top3支持接口typec显示器，结果现在被告知不

网友保保 2020-07-22

已完结

京东涉嫌虚假宣传，多次沟通typec接口无法使用，维修后改功能依然不可用，客服告知可以购买其他型号，此型号不支持

投诉进度

企业完结

2020-08-03 17:40:35

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通为您取回核实无人损特殊退货处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-23 09:38:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-07-22 21:44:13

平台审核通过

2020-07-22 18:21:56

用户发起投诉

2020-07-22 18:21:54

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