顺丰派件员极度不负责投诉遭到恶意报复被拉黑

网友保保 2020-07-22

已完结

顺丰快递员每次派件 都匆匆把快递放在一些我们门口的水果摊地下 从来都不送到我的手上 然后我强烈要求他送到我手上 引起了快递员的不满 结果过了几天 我就被恶意报复 被列入网点的黑名单当中 当我再次收件的时候被告知 以后我不可以邮寄或者接收快递了 我怕被投诉进黑名单了

投诉进度

平台完结

2020-08-07 19:59:13

处理结果

经消费保协调，顺丰回复：由于前期客户服务要求较高，我司暂无法满足其收派件需求，先暂停合作事宜，目前客户快件只提供自寄自取服务，后续我司也会不断提升自身服务，待双方资源协调达成共识后再行合作事宜。

用户补充投诉

2020-07-27 17:08:46

补充内容

企业极度不负责 到现在都没有回电

用户补充投诉

2020-07-24 22:01:45

补充内容

企业的客服完全在包庇业务员 单方面调查 并且默认业务员的一面之词 完全不重视客户提出问题 并且狡辩告诉我：顺丰快递是可以不把快递送到客户手上的 对此对顺丰很失望

用户补充投诉

2020-07-22 20:10:09

补充内容

作为顺丰 一再包庇快递员 我只是维权自己权益 要求快递员能把快递送到相应地址 而不是所以乱送 结果被报复拉黑 顺便也在包庇 只相信快递员的 没有调查清楚 这样是不是代表顺丰赋予快递员可以不把快递送到客户手上的权利 因为如果当客户提出质疑时 可以被恶意报复拉黑

用户补充投诉

2020-07-22 19:54:18

补充内容

快递员非常不负责 我在维护自己的权益 反而被恶意投诉拉黑

平台跟进

2020-07-22 19:38:42

平台审核通过

2020-07-22 18:40:35

用户发起投诉

2020-07-22 18:40:33

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