淘宝商家发的水果是烂的

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我在网上买樱桃,买之前沟通好有坏的会赔损,买到后,打开看,一半是坏的,找客服,他们说走流程,但是他们没做为,我们自己找顺丰,顺丰核对后,赔给商家全款,然后商家依然不赔款,态度蛮横,两头吃,一开始说就赔付10元 这种不良商家,欺*消费者,我损失点钱其实没什么,但是没见过这么不要脸的商家

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