京东拍拍欺骗误导消费者,推脱责任,消费者权益受到侵犯

已完结
我上个月在京东买的手机,手机屏幕本身存在磕碰造成的问题,手机到家第二天就与验机报告不符,验机报告与客服对其进行隐瞒,说只是老化黑点,不会变大。然而到家后黑点变大,店家推脱责任,有图片为证睁眼说瞎话耍赖,京东店大欺客,专员向着店家。店家存在欺骗误导消费者的行为。本来自身权益受到侵犯,要求退货还要消费者承担损失。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服