淘宝店“富界水泵总汇”买水泵,铭牌参数与详情页参数不符,且水泵无法使用

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2020年6月1日于淘宝店“富界水泵总汇”下单购买水泵,收货后发现铭牌参数与详情页参数不符,用水桶向外抽水,可以正常抽水,所以购买安装管路,最后安装水泵,按商家要求设置水泵,出水量很小,按照商家要求检查是否是安装问题,未找到原因,商家要求找维修工维修,后经维修工诊断水泵没坏,怀疑有维修工不懂的问题,要求换新,换新寄出运费70元由我出,但是换新后,将新水泵安装到原位置,水泵不出水,再三检查,确认都已按照商家要求安装及设置,再次使用水桶向外抽水,水泵可正常抽水,联系商家,被告知是我安装错误,要求我找专业安装师傅,安装很简单,用水桶向外抽水正常,说明水泵没坏且我安装方法正确,新水泵安装原位置,原水泵可出水,新水泵不能出水,也说明安装没问题,所以对水泵的功率吸程等等参数产生质疑,商家虚标了参数,实际吸程很短,达不到详情页的参数,更达不到铭牌参数,且每台水泵出厂未检验,有的性能强一点,有的很差!导致我安装到井口后无法抽水,商家说产品没有问题,然后我再次询问该怎么办,商家信息都显示为已读,但是不回复我,从此消失,商家态度恶劣,极度不负责任!还将我从商家的淘宝群内踢出,总过程近2个月,已经超出淘宝网的维权期。现在水泵无法使用,商家不理我。诉求:退还水泵及运费共500元,并赔偿500元,同时请相关部门对此店所售水泵抽检,确定其性能能否达到所标参数。感谢

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