携程不退款

2020-07-23

已完结

五月定的票，六月初取消航班，退费到现在也没退，航空公司推到携程，携程推到航司。信用卡刷的，第二个月又要还款了，请及时处理，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-30 09:06:57

处理结果

经消费保协调，携程回复：致电客人，告知已经退款审核中，建议客人耐心等待，客人知晓。

消费保投诉平台跟进

2020-07-23 10:08:43

消费保投诉平台审核通过

2020-07-23 09:16:20

用户发起投诉

2020-07-23 09:16:18

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

21842.00元

投诉编号：

94682640

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