拼多多的商品质量有问题,手机发烫不符合预期

明月

已完结

朱朱科技,商品质量有问题,退货后,商家已收货,退款不到账,发消息不回,拼多多官方也不搭理,都好几天了

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非常感谢平台的帮忙,经平台帮忙,钱款已到账,
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您好,关于您反馈的订单问题,经核实,该订单平台已退款,请您注意查收,若有疑问可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
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感谢亲的帮忙,经过亲的帮忙,商家主动联系我退款了,非常感谢
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聊天记录如下
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当时商家说质量有保证,买回来一看,用不到5分钟手机发烧严重,感觉要爆炸了,我说我要退款,他说拒收货到付款,我自掏邮费邮过去了,由于退货时,然后退过商家签收快递后还扣充电宝的钱说成本费25,我也答应他扣了,还让我先支付25再退款,支付完商家就没信了,迟迟不给退,各种理由,还问爱搭不理,有时直接不搭理
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