拼多多的商品质量有问题，手机发烫不符合预期
明月
已完结朱朱科技，商品质量有问题，退货后，商家已收货，退款不到账，发消息不回，拼多多官方也不搭理，都好几天了
投诉进度
用户评价
2020-07-25 10:56:02
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品牌评价
非常感谢平台的帮忙，经平台帮忙，钱款已到账，
企业完结
2020-07-24 17:28:51
解决方案
解释
处理结果
您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。
平台跟进
2020-07-24 14:46:31
用户补充投诉
2020-07-23 16:35:58
补充内容
感谢亲的帮忙，经过亲的帮忙，商家主动联系我退款了，非常感谢
用户补充投诉
2020-07-23 11:11:43
补充内容
聊天记录如下
用户补充投诉
2020-07-23 11:11:00
补充内容
当时商家说质量有保证，买回来一看，用不到5分钟手机发烧严重，感觉要爆炸了，我说我要退款，他说拒收货到付款，我自掏邮费邮过去了，由于退货时，然后退过商家签收快递后还扣充电宝的钱说成本费25，我也答应他扣了，还让我先支付25再退款，支付完商家就没信了，迟迟不给退，各种理由，还问爱搭不理，有时直接不搭理
平台审核通过
2020-07-23 09:52:19
用户发起投诉
2020-07-23 09:52:17
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